CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Điều kiện đổi trả
Áo Dài Sài Thành cam kết mang đến cho Quý khách những sản phẩm chất lượng cao. Trong quá trình nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và có thể yêu cầu đổi/trả ngay nếu gặp các trường hợp sau:
- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã so với đơn đặt hàng hoặc thông tin hiển thị trên website Áo Dài Sài Thành.
- Số lượng hàng hóa không đủ theo đơn đặt hàng.
- Hàng bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Quý khách vui lòng cung cấp giấy tờ hoặc hình ảnh chứng minh lỗi sản phẩm để Áo Dài Sài Thành hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm bị thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bị hư hỏng.
- Thời gian gửi sản phẩm đổi trả: Trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
- Địa điểm đổi trả: Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng Áo Dài Sài Thành hoặc gửi qua đường bưu điện.
Nếu Quý khách có bất kỳ phản hồi nào liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Áo Dài Sài Thành để được hỗ trợ nhanh chóng.
